Shipping policy

PACKAGING AND SHIPPING (eng.)

All products will be carefully packaged and shipped directly from my studio. Kindly allow 3–5 days for your order to be prepared for shipping after purchase, not including weekends and holidays. Estimated delivery time is 1–4 weeks, depending on your location.

Shipping is free for every order. Tracking numbers are provided for all orders and are automatically emailed to you upon shipment. The buyer is responsible for any import duties, taxes, or customs fees. However, Heartbeasties are original artworks and can be classified under HS 9703 in the U.S., which means they’re exempt from tariffs - so you shouldn’t be charged anything upon arrival.

I ship worldwide, but at the moment some countries are excluded due to certain shipping limitations. If you are in one of those countries, please feel free to contact me and we will see if we can change that.

The couriers used for shipping your orders are DHL and Hrvatska Pošta.

PAKIRANJE I DOSTAVA (hrv.)

Svi proizvodi bit će pažljivo zapakirani i poslani izravno iz mog studija. Molimo vas da pričekate 3-5 dana da se vaša narudžba pripremi za slanje nakon kupnje, ne uključujući vikende i praznike. Procijenjeno vrijeme isporuke je 1-4 tjedna, ovisno o vašoj lokaciji.

Dostavljam diljem svijeta, ali trenutno su neke zemlje isključene. Ako se nalazite u jednoj od tih zemalja, slobodno me kontaktirajte i vidjet ćemo možemo li to promijeniti. Dostava je besplatna za svaku narudžbu. Brojevi za praćenje dostupni su za sve narudžbe i automatski vam se šalju e-poštom nakon slanja. Kupac je odgovoran za sve uvozne carine, poreze ili carinske pristojbe. Međutim, Heartbeasties su originalna umjetnička djela i mogu se klasificirati pod HS 9703 u SAD-u, što znači da su izuzeti od carina - tako da vam se ne bi trebalo ništa naplatiti po dolasku.

Kuriri koji se koriste za slanje vaših narudžbi su DHL i Hrvatska pošta.